Lassen Sie uns sprechen
Ob Sie eine konkrete Frage haben oder sich zunächst unverbindlich informieren möchten – wir freuen uns auf Ihre Nachricht.
Unser Büro
Adresse
Königsallee 47
40212 Düsseldorf
Deutschland
Öffnungszeiten
Montag bis Freitag: 9:00 - 18:00 Uhr
Samstag: 10:00 - 14:00 Uhr
Sonntag: Geschlossen
Anfahrt
Unser Büro befindet sich im Herzen von Düsseldorf, nur wenige Gehminuten vom Hauptbahnhof entfernt. Mit öffentlichen Verkehrsmitteln erreichen Sie uns bequem über die U-Bahn-Linien U78 und U79 (Haltestelle Heinrich-Heine-Allee).
Parkplätze finden Sie im Parkhaus Königsallee, etwa 200 Meter von unserem Standort entfernt. Bitte beachten Sie, dass die Königsallee selbst eine Fußgängerzone ist.
Wie können wir Ihnen helfen?
Bitte senden Sie uns eine E-Mail mit einer kurzen Beschreibung Ihrer Anfrage. Wir melden uns in der Regel innerhalb von 24 Stunden bei Ihnen zurück.
Für besonders dringende Anliegen – etwa wenn Sie ein konkretes Fahrzeug kurzfristig prüfen lassen möchten – vermerken Sie dies bitte im Betreff Ihrer E-Mail.
Was Sie vorbereiten können
Um Ihnen schneller helfen zu können, sind folgende Informationen hilfreich:
- Welche Leistung interessiert Sie?
- Haben Sie bereits ein konkretes Fahrzeug im Blick?
- Was ist Ihr ungefähres Budget?
- Gibt es besondere Anforderungen oder Wünsche?
- In welchem Zeitrahmen planen Sie den Kauf?
Aber keine Sorge: Auch wenn Sie sich noch nicht sicher sind, können Sie uns gerne kontaktieren. Wir helfen Ihnen, die richtigen Fragen zu klären.
Über unser Unternehmen
shaded-journey ist ein inhabergeführtes Unternehmen mit Sitz in Düsseldorf. Seit 2015 unterstützen wir Autokäufer in ganz Deutschland bei der Suche nach dem richtigen Fahrzeug.
Unser Ansatz basiert auf Unabhängigkeit, technischer Expertise und transparenter Kommunikation. Wir erhalten keine Provisionen von Händlern oder Herstellern – unsere einzige Priorität ist Ihre Zufriedenheit.
Das Team besteht aus erfahrenen Kfz-Mechanikern, Fahrzeugbewertern und Kundenberatern, die ihr Wissen täglich einsetzen, um Kunden vor teuren Fehlkäufen zu bewahren und ihnen zum optimalen Fahrzeug zu verhelfen.
So finden Sie uns
Mit öffentlichen Verkehrsmitteln
Vom Hauptbahnhof: Nehmen Sie die U-Bahn U78 oder U79 Richtung Heinrich-Heine-Allee (2 Stationen, ca. 4 Minuten Fahrtzeit). Von dort sind es etwa 5 Minuten zu Fuß zu unserem Büro.
Vom Flughafen: Mit der S-Bahn S11 bis Düsseldorf Hauptbahnhof (ca. 12 Minuten), dann weiter wie oben beschrieben.
Mit dem Auto
Aus Richtung Norden (A57): Abfahrt Düsseldorf-Oberkasseler Brücke, Richtung Stadtmitte. Folgen Sie der Beschilderung "Königsallee".
Aus Richtung Süden (A46/A3): Abfahrt Düsseldorf-Zentrum, über Corneliusstraße zur Königsallee.
Parken: Parkhaus Königsallee oder Parkhaus Sevens, beide fußläufig in 3-5 Minuten erreichbar.
Häufig gestellte Fragen
Nein, die meisten Erstgespräche führen wir per E-Mail oder Telefon. Ein persönliches Treffen ist erst dann sinnvoll, wenn wir konkrete Fahrzeuge besprechen oder Sie eine ausführliche Beratung wünschen. Viele unserer Kunden lernen wir erst bei der gemeinsamen Fahrzeugbesichtigung persönlich kennen.
Wir bemühen uns, alle E-Mails innerhalb von 24 Stunden zu beantworten. Während der Geschäftszeiten antworten wir oft deutlich schneller. In besonders dringenden Fällen – etwa wenn Sie ein Fahrzeug noch am selben Tag prüfen lassen möchten – kontaktieren Sie uns bitte mit entsprechendem Hinweis.
Fahrzeugprüfungen und Besichtigungen führen wir nach Absprache auch abends oder am Wochenende durch, insbesondere wenn Berufstätige keine andere Möglichkeit haben. Sprechen Sie uns einfach darauf an.
Wir sind deutschlandweit tätig. Für Fahrzeugprüfungen außerhalb unseres Haupteinzugsgebiets (Nordrhein-Westfalen) berechnen wir eine Anfahrtspauschale, die wir vor der Terminvereinbarung transparent kommunizieren. In einigen Regionen arbeiten wir auch mit vertrauenswürdigen Partnerwerkstätten zusammen.
Nach Auftragserteilung senden wir Ihnen eine Rechnung per E-Mail zu. Die Bezahlung erfolgt per Überweisung. Bei größeren Aufträgen vereinbaren wir oft eine Anzahlung, der Rest wird nach Abschluss der Leistung fällig. Alle Details klären wir im Vorfeld transparent.
Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig. Wenn etwas nicht Ihren Erwartungen entspricht, sprechen Sie uns bitte direkt an. Wir finden gemeinsam eine Lösung. In über zwölf Jahren haben wir nur sehr selten Beschwerden erhalten, aber wenn doch, nehmen wir sie ernst und reagieren zeitnah.
Unsere Erreichbarkeit
Da wir oft unterwegs zu Fahrzeugprüfungen sind, erreichen Sie uns am zuverlässigsten per E-Mail. Wir melden uns zeitnah zurück und vereinbaren bei Bedarf einen Telefontermin mit Ihnen.
E-Mail bevorzugt
Eine E-Mail hat den Vorteil, dass Sie uns alle wichtigen Informationen strukturiert mitteilen können. Außerdem haben Sie und wir alles schriftlich dokumentiert, was spätere Rückfragen vereinfacht.
Antwortzeiten
Montag bis Freitag antworten wir in der Regel innerhalb weniger Stunden. Am Wochenende kann es etwas länger dauern, aber auch dann melden wir uns spätestens am folgenden Werktag.
Bereit für den ersten Schritt?
Senden Sie uns eine E-Mail an [email protected] – wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören.